每分每秒,志愿者们都在以万千点滴汇聚星河,以星河磅礴铸就长城,以长城巍峨守护家园。防疫蓝、支援红、天使白交织成城市的另一道霓虹,温暖所有重庆人,照亮整个重庆城。
一、云上战“疫”的“小管家”
民二庭 张强
“微信上千条待回复,电话平均每天3、40个......”和张强说话时,他的嗓音明显带着沙哑。
民二庭张强是渝中区机场疾控转运专班的一名志愿者,他的主要工作内容是对高风险地区来渝人员闭环转运的线上调度,接到转运任务后,及时研判隔离措施,线上协调转运车辆、隔离酒店和对接的街道社区,完成转运闭环管理。
因为有不少夜间航班从高风险地区抵达重庆,张强每次的值班周期为24小时全天候待命。经常因为任务紧急,顾不上吃饭,一坐便是好几个小时。
“喂,您好!我父母从新疆乘坐今晚的航班抵达重庆,需要闭环转运,但是我都联系不上他们,你们这边可以联系一下现场的同事找一下吗?他们都80多岁了,联系不上真的很着急。”
11月16日晚上11点多,正在值班的张强接到了一通焦急的电话。
“您先别着急,我也明白您的心情,我们会尽快联系现场的转运人员,第一时间给您回复。”
同时,张强也接到了中心派来的转运任务,核对信息后发现正是刚才打来电话询问的两位老人,因为两位老人从高风险地区返渝,需要进行闭环转运。
制定居家隔离方案、调度车辆、社区报备、联络工作人员,张强几乎在同一时间完成了多项调度工作。并且和两位老人的儿子一直保持微信联系,“已经接到两位老人。”“已经安全上车。”“预计还有5分钟到小区门口。”简明扼要的话语,却安抚着来电者的心。
“我父母能这么快安全到家,真的感谢你们的默默付出!”
截至目前,张强已值班4次,协助调度转运30余人次。云上调度、全程追踪、一路牵挂,确保每一名转运人员安全抵达温暖的家中。
二、与病毒竞速的“追阳人”
执行局 朱躲胜
11月8日,执行局干警朱躲胜接到了支援渝中区疾控中心疫情流调工作的紧急任务。
挂掉电话后,朱躲胜简单收拾好生活用品,便连夜奔赴渝中区疾控中心,在进行了1个小时的培训之后,朱躲胜与另外5名同事一起连夜上岗,成为上百名“追阳人”中的一员。
00:00—12:00;12:00-24:00
这是他们的工作排班表。
朱躲胜的工作任务是对于被大数据判定为密接的人员进行人工确认,拨打电话确认所在地、研判是否属于需要集中隔离的情形、告知密接人员家人居家隔离、联络密接人员所在社区进行转运......
往往是上一个密接人员工作刚处理完,下一个任务又接踵而至。
“我们的工作属于‘找阳’‘追阳’全链条中的重要一环,只有我们的工作再快一分钟,集中隔离工作才能更快开展,就可以为疫情防控争取更多时间。”
有一天在拨通最后一位谭姓被流调人员的电话时,对方一直在哭泣,情绪激动,语无伦次。朱躲胜立即让其家人接听电话,从谭姓妈妈的口中才得知其女儿正值高考复习的关键期,并患有抑郁症,因与阳性患者有时空交集,目前被封控在重医附一院,因担心封控影响复习进度,情绪异常激动,已有两天两夜不吃不睡。其母亲希望能“点对点”转运他们到九龙坡的家里居家隔离,而不实行集中隔离。
朱躲胜尽力安抚对方情绪,详细登记其住址,电话询问居家所处社区防控政策、封控医院值班医生意见,并将详细情况汇报给现场负责人,以期最大限度地降低对被流调人员的影响。最终通过开具“他区协查函”,将谭姓同学及母亲“点对点”转运至九龙坡家中居家隔离。
“找阳”“追阳”工作是有效防控疫情、快速切断病毒传播链条的关键。11月9日以来,渝中法院共派出18人支援区疾控中心,协助流调“追阳”1000余人次。